Автоинформатор – это модуль воспроизведения стандартных по тексту сообщений в телефонную линию в автоматическом режиме, который помогает в экономичном режиме предоставить общую информацию клиенту и при необходимости удержать его на линии до Вашего ответа.
Если Вы не хотите расширять штат сотрудников, открывая вакансию диспетчера по приему заказов, обратитесь к нам и закажите услугу «Приём и обработка заказов». Большинство покупателей Интернет-магазинов предпочитают делать серьезные заказы по телефону.
Если у Вас возникает необходимость в проведении рекламной кампании среди большого количества потребителей Вашей продукции, пользователей Ваших сервисов или заказчиков Ваших услуг, помните, что при этом количество звонков, поступающих на рекламный номер, может увеличиться в несколько раз.
Если Вам необходимо быстро проинформировать большое количество Ваших существующих или потенциальных клиентов о новой услуге, интересном событии или скидках, и Вы не хотите, чтобы Ваши клиенты слушали на противоположном конце провода бездушного робота, мы поможем Вам, предоставляя услугу «Информирование».
Если Вам необходимо оперативно оценить происходящие изменения в объёмах продаж Вашего товара или Ваших услуг, понять причины появившихся колебаний спроса, мы поможем Вам, взяв на себя работу по проведению маркетинговых экспресс-опросов Вашей аудитории.
Если Вы хотите увеличить объём продаж Вашей компании, сэкономить на аренде торговых площадей и численности сотрудников, мы поможем Вам, предложив для использования незаменимый в условиях современного бизнеса инструмент – продажи по телефону.
Если Вы хотите проверить уровень общения с клиентом Ваших сотрудников и убедиться в том, что деньги, которые вы тратите на рекламу и тренинги персонала не пропадают зря; устранить недочёты, отрицательно влияющие на имидж Вашей компании, закажите услугу «Тайный покупатель».
Компаниям, которые активно развиваются и стремятся привлечь как можно больше клиентов, необходимо задуматься над тем, как получить номер 8 800. Центр обработки вызовов Контакт-М предоставляет возможность подключения к такому виду услуги для повышения маркетинговой эффективности.
Телефонный социологический опрос помогает как можно точнее определить предпочтения потребителей, что позволяет занять лидирующее положение на рынке товаров и услуг. Наша компания «Контакт-М» предлагает свою помощь в проведении опросов квалифицированными операторами.
Горячая линия предназначена для приема огромного количества звонков от настоящих и потенциальных клиентов, направлена на общение и информирование. Данная услуга необходима для продвижения бренда или рекламных акций, а также технической поддержки продаваемых товаров.
Вам приходилось попадать в ситуации, когда при Вашей попытке связаться с клиентом по набранному Вами номеру отвечают: «Вы ошиблись» или «У Вас неверные данные: по этому номеру давно работает другая организация»? Именно это и составляет основную цель и содержание услуги Контакт-центра «Актуализация баз данных».
Исходящие звонки могут совершаться операторами Контакт-центра от имени Вашей компании, а также без участия операторов, с помощью автоматической системы оповещения.