Наши Клиенты
joomla

Центр обработки вызовов «Контакт-М» начал свою деятельность в качестве аутсорсинговой компании в мае 2012 года.

Среди наших партнеров органы исполнительной власти Российской Федерации, Мэрия и структуры Правительства Москвы, Гильдия риэлтеров, Центробанк и коммерческие банки, общественные организации, бизнес-структуры и сообщества.

Мы участвуем в реализации городских программ и проектов в сфере информатизации, в жилищной и социальной сфере.

ООО «Центр обработки вызовов «Контакт-М» в партнёрстве с органами исполнительной власти Москвы в настоящее время выполняет функции городской телефонной справочной по вопросам жилищного законодательства.

Преимущества ЦОВ Контакт-М:

  • гарантированное своевременное, технически и юридически обоснованное выполнение проекта, что позволяет нашим Заказчикам сосредоточиться на достижении конкретного результата;
  • Заказчик получает не одного сотрудника, а целую команду высококлассных специалистов в различных отраслях хозйства;
  • непрерывность выполнения проектов - мы не заболеем, не уйдем в отпуск и не уволимся;
  • отсутствие дополнительных затрат для Заказчика (различные отчисления, больничные листы, отпуска, канцелярские принадлежности, аренда помещения, телефонная и Интернет связь, соцпакет) обеспечивает экономическую эффективность и является основой нашего сотрудничества.

Принципы нашей работы:

  • мы никогда не нарушим коммерческую тайну Заказчика, не раскроем его конфиденциальную информацию и не перейдем к его конкурентам;
  • мы не занимаемся приписками и фальсификациями: отчёт по работе оператора выдает биллинговая система в виде машинограммы, анкеты заполняем, а не рисуем, подтверждаем все свои действия файлами записи телефонных переговоров;
  • мы предоставляем реальную информацию как в ходе подготовки проекта, так и в процессе его выполнения, не выдавая желаемое за действительное;
  • мы ориентированы на конечные цели бизнеса Заказчика, на потребности пользователей Заказчика и потенциальных клиентов Заказчика;
  • все сотрудники, работающие над проектом, проходят постоянное обучение.