Наши Клиенты
joomla

avtoinformirovanie 2 2Когда перед Вами стоит задача доведения до сведения значительного числа Ваших клиентов какой-либо однородной информации (например, объявления об изменении режима работы, пункта выдачи заказов и т.п.), не всегда существует необходимость исполнения такой задачи силами операторов дозвона. Дешевле и эффективнее использовать предлагаемую нами услугу «Автоинформатор».

Автоинформатор – это модуль воспроизведения стандартных по тексту сообщений в телефонную линию в автоматическом режиме, который помогает в экономичном режиме предоставить общую информацию клиенту и при необходимости удержать его на линии до Вашего ответа.

Автоинформатор решает задачи оповещения неограниченного количества клиентов в автоматическом режиме. При этом передача звонка будет выстроена по Вашему желанию в наиболее удобное для Вас и Вашего клиента время суток. Система предусматривает гибкий подход к обработке списков клиентов и удобный интерфейс управления.

Как работает автоинформатор:

При поступлении звонка в Контакт-центр автоинформатор воспроизводит аудиосообщение в телефонную линию (часы работы компании, как проехать и т.д.).

При оказании услуги «Автоинформатор» используется IVR – система голосовых меню, при помощи которой позвонивший сможет получить необходимую информацию в автоматическом режиме без участия операторов контакт центра. Позволяет сократить расходы и уменьшить число потерянных звонков.